利用案内

ご利用ガイド

会社概要

山屋産業株式会社
〒231-0001 神奈川県横浜市中区新港2−2−1 ワールドポーターズ1階
事務所【ネット・配送に関して】 TEL:050-1335-6275 【9:30 - 18:30】
実店舗 TEL:050-1335-6275 【9:30 - 18:30】
店舗運営責任者:井上 賢将(ネット販売部)
店舗セキュリティ責任者:井上 賢将
店舗連絡先:rakuten@yamaya.yokohama

実店舗 HEATH 本店
〒231-0001 神奈川県横浜市中区新港2-2-1
横浜ワールドポーターズ3階
TEL / FAX : 050-1526-0375 【10:30 - 21:00】

BLUE PORT店
〒231-0001 神奈川県横浜市中区新港2-2-1
横浜ワールドポーターズ3階
TEL / FAX : 050-1526-0375 【10:30 - 21:00】

BLUE PORT 横須賀店
〒238-8533 神奈川県横須賀市若松町2-30
横須賀モアーズシティー6F
TEL / FAX : 046-820-4533 【10:00 - 21:00】

HEATH.赤レンガ店
〒231-0001 神奈川県横浜市中区新港町1-1
横浜赤レンガ倉庫2号館2F
TEL : 080-4653-3808 【11:00 - 20:00】



営業時間

ネットでの注文は24時間受け付けております!
事務所・倉庫へのお問合せにつきましては、下記の時間帯にお願い致します。
平日  10:00−18:00
TEL  050-1335-6275
※土・日祝日も対応いたします。
店舗へのお問い合わせは、上記営業時間内にお願いいたします。

ラッピング無料

HEATH.INDUSTRIALではプレゼントのラッピングは無料で致します。
そのままプレゼントとしてお渡しできるので、ご主人、彼氏、お子様のサプライズプレゼントに如何ですか?

お支払について

<クレジットカード>

【取扱カード】 取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
Diners リボ,ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 

【備考】
  • 上記のクレジットカードがご利用可能となっております。
  • お支払い回数は1回払い、リボ、分割、ボーナスとさせていただきます。
  • お支払総額は以下の通りです。
    商品代金合計+送料
  • 当店ではセキュリティ上の配慮からクレジットカード利用控は原則としてお送りしておりません。
    カード会社から送付されますご利用明細をご確認ください。
なお、弊社ではSSLというシステムを利用しております。
カード番号は暗号化されて送信されます。ご安心下さい。


<楽天ペイ>

楽天ペイ

いつもの楽天会員IDとパスワードを使ってスムーズなお支払いが可能です。
楽天ポイントが貯まる・使える!「簡単」「あんしん」「お得」な楽天ペイをご利用ください。


楽天ポイント利用分については楽天から送信される自動配信メール、
もしくは楽天ペイ利用履歴にてご確認ください。
※楽天スマートペイ連絡先 : 0570-200-234



<銀行振込>

【振込先】

振込口座:新生銀行(シンセイギンコウ)横浜支店(ヨコハマシテン)
普通口座:0331638
口座名義:コバヤシ ヨシタダ


【備考】
  • まず在庫の確保が出来次第お振込先のご案内をメールにていたします。
    ご案内メール送信前にご入金をされてしまいますと欠品の場合もございますのでくれぐれもご注意ください。
  • お支払総額は以下の通りです。
    商品代金 :商品代金合計+送料
    振込手数料:お振込時にお確かめください。
  • なお、振込手数料はお客様負担でお願い致します。
  • ご入金が確認でき次第、商品を発送致します。
  • 5日以内にご入金のない場合、ご注文はキャンセルとさせていただきます。

<代金引換>

【配達業者】

ヤマト運輸
※関東エリアのみ翌日午前着指定可能


【備考】
  • お支払総額は以下の通りです。
    商品代金合計+送料【500円】+代引手数料【300円+税】
  • 代金は商品配送時に配送員にお支払い下さい。

【代引手数料料金表】 全国一律料金: 300円+税
※10,000円【税抜】以上お買い上げで代引手数料無料!!

配送について

宅配便

【業者】ヤマト運送
※関東エリアのみ翌日午前着指定可能


【商品発送のタイミング】

特にご指定がない場合、
銀行振込 ⇒ご入金確認後3営業日以内に発送いたします。
クレジット、代金引換 ⇒ご注文確認後3営業日以内に発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・14〜16時・16〜18時・18〜20時・19〜21時の指定となります。
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

※最短での発送ご希望の場合は配送日のご指定はしないで下さい。
※場合によりご指定のお日にちにお届けできない場合がございますので予めご了承下さいませ。
(その場合はメールにてご連絡させていただきます。)


【送料料金表】  全国一律料金:500円(税込)

まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分送料になります。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
送料込商品の扱い 1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

消費税について

【消費税率】 8%
【消費税計算順序】 1商品毎に消費税計算
【1円未満消費税端数】 切り捨て

返品について

製品には十分な注意をして発送しておりますが、万一お気付きの点がございましたら誠意を持ってご対応させて頂きます。
不良品に関する返品・交換の送料は弊社負担させて頂きます。


【交換がお受けできないもの】
  • お届けから5日以上経過した商品
  • お客様の責任でキズや汚れが生じた商品
  • お客様が一度ご使用になられた商品
  • お客様が加工された商品
  • ネーム等の刻印をされた商品
  • タグやパッケージ等の紛失・破損した商品
  • セール商品、共同購入商品、オークション商品
  • タバコ、香水等の匂いが付いた商品
  • 返品目的でサイズ違いや色違いを多数購入された場合
  • 商品到着後に洗濯、修復した商品
  • あらかじめ難が記載されている商品

サイズ交換の場合は未使用のモノに限ります。
(送料はお客様ご負担とさせていただきます)。

返品・交換につきましては、まずは商品到着後5日以内に弊社までご連絡下さい。 TEL : 050-1335-6275【9:30 - 18:30】
E-mail : rakuten@yamaya.yokohama
※お問い合わせの際はお手数ではございますが、フルネーム、受注番号を記入下さい。
※携帯のメールからお送り頂く際は、PCからの着信拒否を解除願います。

※お届けから5日間以上過ぎますと、返金、返品につましては、ご相談致しかねますのでご了承下さい。